คุณอาจจะได้ยินคำๆ นี้บ่อยๆ ได้…ได้….ได้ค่ะ สำหรับคนไทยคำๆ นี้ถือเป็นคำพูดติดปาก แม้แต่ฉันเองเวลาถูกสั่งอะไรก็มักพูดว่า ค่ะ… ได้ค่ะ… แต่วันหนึ่งมีเหตุการณ์ที่ทำให้ฉันคิดได้ว่า คำว่า ได้..ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน
ฉันต้องจองตั๋วเครื่องบินให้เจ้านาย ฉันติดต่อกับรุ่นน้องคนหนึ่งที่ทำงานบริษัททัวร์ให้น้องหาตั๋วให้ ด้วยความกระชั้นของเวลา กับช่วงเทศกาลท่องเที่ยว ทำให้ตั๋วค่อนข้างหายาก ฉันร้อนใจ อยากได้ตั๋วที่แน่นอน เลยถามน้องว่า มีตั๋วตามที่ต้องการไหม เดินทางพร้อมกัน 4 คนนะ วันนี้ เวลานี้ มีพี่…. ได้นะ… ได้พี่… น้องตอบฉันด้วยความมั่นใจ ฉันเลยโทรบอกเจ้านาย ได้ค่ะ วันนี้ เวลานี้ จองตั๋วเลยไหมคะ จองเลย…เจ้านายตอบ พอฉันโทรกลับไปหาน้อง “เดี๋ยวหนูจัดการให้นะพี่” ด้วยความมั่นใจ ฉันก็ไม่ได้ตามเรื่องนี้อีก จนตอนเย็นๆ ฉันเปิดเมลอ่าน ได้รับเมลจากน้องคนนั้น พอเห็นเมลแล้ว รู้สึกใจถึงตาตุ่ม พี่…ตั๋วได้ วันนี้…เวลานี้… ฉันแทบกรี๊ด มันไม่ตรงกับที่ฉันต้องการเลย แล้วก็เป็นวันเวลาที่เจ้านายฉันไม่สามารถไปได้ แล้วเอ็งบอกทำไม(วะ) ว่า ได้ค่ะ… ได้ค่ะ… ฉันจะได้ไม่เรียนเจ้านายไปว่า ได้ตั๋วตามที่ท่านต้องการ ทั้งๆ ที่ฉันคอนเฟิร์มแล้ว
มันทำให้ฉันทบทวนความหมายคำว่า ได้…ของน้องคนนั้น เขาหมายถึงอะไรกันแน่
เป็นการตอบรับ ได้ค่ะ…(หนูจะดูให้อีกที ส่วนมีหรือไม่ ค่อยว่ากันทีหลัง)
เป็นความมั่นใจ ได้ค่ะ…(มีแน่นอน)
แต่ ณ สถานการณ์วันนั้น ได้…ของฉัน ไม่ใช่ข้อแรกแน่นอน
หรือว่าจากการใช้ชีวิตในต่างประเทศหลายปีของฉัน ทำให้ ได้…ของฉัน มันไม่เหมือนคนไทย ไปเสียแล้ว ก็ไม่น่าใช่นะ…ฉันคิด
เมื่อตอนอยู่ญี่ปุ่น เวลาฉันติดต่องาน ถ้าอะไรที่ไม่แน่นอนเขาจะไม่พูดออกมาเด็ดขาด เขาจะบอกว่ามันอาจจะเป็นอย่างนั้น อย่างนี้ คุณสามารถยอมรับเงื่อนไขนี้ได้ไหม หรือถ้าคุณสั่งซื้อของ เขาจะนัดเวลารับของ เขาจะเผื่อเวลาล่าช้าที่อาจเป็นไปได้ เวลาที่เขาบอกคือเวลาที่เมื่อไปถึงแล้ว ฉันจะได้รับของสิ่งนั้นจริงๆ โดยไม่ต้องไปนั่งรอ ในทางตรงข้ามถ้าอะไรที่ไม่ได้ เขาก็จะบอกว่าไม่ได้ คุณจะพยายามดิ้นรนขนาดไหน ก็เปล่าประโยชน์เพราะยังไงคุณก็ไม่ได้ นี่คือสิ่งที่ฉันเคยเรียนรู้
ตั้งแต่วันนั้นมา ทำให้ฉันก็เริ่มสังเกต คำว่า ได้… ของหลายๆ คนรอบตัวฉันว่าเป็นยังไงบ้าง ก็สนุกดีที่ฉันได้สังเกตคนรอบตัว ส่วนผลจะเป็นอย่างไร ถ้ามีโอกาสคงได้มาเล่าต่อไป แต่ ณ ตอนนี้ อยากจะถามคุณว่า แล้วคำว่าได้ของคุณล่ะ หมายถึง ได้…แบบไหน?
————————————————————————————————————-
เรื่องโดย…อุเบกขา